A+Glass toujours plus structuré tout en restant humain

S’il y a bien une chose qui ne change pas chez A+Glass, ce sont ses dirigeants fondateurs. Et l’esprit de confiance, de proximité et de commerce que Pierre Perez, président du conseil de surveillance, et Marie-Pierre Tanugi de Jongh, P-DG, ont insufflé au réseau depuis plus de trente ans. Ce qui lui vaut la fidélité sans cesse renouvelée des principaux assureurs de la place. Lesquels ont eu bien besoin du maillage territorial toujours plus resserré de l’enseigne – 597 unités de pose au total, soient 89 de plus et 40 nouveaux adhérents supplémentaires en un an – pour absorber les dommages générés par les nombreux épisodes de grêle de cette année 2026.

« Encore une fois, nos adhérents ont fait preuve de beaucoup d’entraide en envoyant parfois certains de leurs techniciens prêter main forte aux centres situés dans les zones touchées par les épisodes climatiques », souligne Marie-Pierre Tanugi de Jongh. « Mais ce n’est pas parce qu’il y a eu de la grêle qu’on peut dire qu’on a fait une bonne année ! Une bonne année est une année où l’on peut travailler sereinement », tient à préciser Pierre Perez. Ceci dit, sur un marché du vitrage estimé à 1,7 Md€ et riche de 2,7 millions d’opérations annuelles, A+Glass a terminé 2025 sur un CA de 127 M€, en croissance de 6 %. Et ce, même si « un véhicule connaît un sinistre bris de glace tous les quinze ans au lieu de tous les huit ans auparavant », signale M.-P. Tanugi de Jongh. « Les événements climatiques impactent toutefois la sinistralité et le passage du permis de conduire à 17 ans, qui amène 210 000 nouveaux conducteurs sur la route », ajoute-t-elle. Des conducteurs inexpérimentés et forcément plus sujets à sinistre.

Toujours en quête de nouveaux entrepreneurs et entrepreneuses prêts à le rejoindre, qu’il forme abondamment à hauteur de 7000 heures au total, le réseau entend répondre aussi bien aux besoins des assurés que de leurs assureurs, A+Glass se félicite d’avoir atteint la note de 4,8/5 sur 110 000 avis vérifiés déposés en ligne. « Lorsque l’on fait une erreur où que l’on nous rappelle pour un problème suite à une intervention, cela ne coûte rien d’avoir un petit geste commercial pour le client ! Et cela crée de la fidélité, l’assurance que le client ne reviendra peut-être pas mais qu’il recommandera A+Glass autour de lui », plaide Pierre Perez. Une image de fiabilité et de confiance que l’enseigne accorde aussi à une politique de responsabilité sociétale et environnementale (RSE) solide.

Médaille d’or EcoVadis, Prix de l’Exemplarité RSE du Ministère de l’Economie, engagements environnementaux autour du Clean Up Day trimestriel dans chaque centre et de la collecte et du recyclage du verre auprès de son fournisseur Sekurit… Sans oublier un bilan carbone exhaustif mené par Carbon Risk Intelligence : le réseau entend améliorer ses résultats d’élève déjà très bon de la cause environnementale. De quoi verdir l’image de marque, sans greenwashing. Le réseau sait toutefois qu’il doit travailler encore sur ses intrants de production, 17 % de ses pièces provenant encore d’ailleurs que l’Europe. Il sait aussi qu’il doit améliorer toujours le poids carbone de ses déplacements, qui représentent 23 % de son bilan. D’où l’appui toujours plus fort sur des véhicules de prêt électriques et de camions atelier électriques, eux aussi.