Expansion et diversification au menu de Delko
L'enseigne continue de muscler son empreinte au plan national, mais vise désormais à s'étendre de l'autre côté des Pyrénées. Et elle met un pied sur le marché de la réparation-collision...
Présent sur le salon Franchise Expo Paris, le réseau de centres auto Delko se positionne comme une alternative séduisante face aux enseignes multimarques plus connues. Avec 180 garages, essentiellement implantés dans les communes moyennes pour jouer la carte de la proximité, Delko veut muscler son maillage ! Et s’il a fait halte au salon parisien pour rencontrer des porteurs de projet, c’est bien parce qu’il entend s’implanter plus fortement en Île-de-France… L’exposant est venu avec des arguments : l’enseigne a en été récompensée par l’Indicateur de la Franchise (N.D.L.R. : organisme indépendant réalisant des enquêtes de satisfaction auprès des adhérents des réseaux en franchise) comme la meilleure franchise pour l’aide au démarrage, venant en soutien du futur franchisé pour son financement pour l’aider à trouver son bail commercial, ou encore pour son intégration au sein du réseau, avec un programme de formation comprenant trois semaines au siège puis cinq semaines"en immersion" dans un centre, pour y comprendre tous les rouages. Autre projet : celui de s’implanter en Espagne…
Le forfait comme stratégie
Autre argument mis en avant : la diversification. Delko travaille ainsi à la forfaitisation de prestations dédiées aux véhicules électrifiés (le réseau est d’ores et déjà habilité), mais le réseau s’apprête également à déployer un service de carrosserie – comprenant le vitrage, les optiques, la rénovation, voire des chocs plus importants – actuellement testé dans quatre centres pilotes. Là encore, Delko va proposer des forfaits, facilitant l’établissement de devis pour ses adhérents. Une stratégie qui a fait ses preuves en mécanique, l’enseigne étant à même de proposer des forfaits pour 4 600 modèles de véhicules sur une douzaine de prestations courantes.