Avec Octago, Eurorepar Car Service met le cap sur la performance

Avec Octago, le réseau multimarque Eurorpar Car Service accélère ! L’enseigne du groupe Stellantis va en effet s’appuyer sur des services d’accompagnement pour gagner en performance et continuer de renforcer son maillage. Cette co-entreprise créée par Stellantis et MSX International, disposant d’une équipe dédiée, vise à accompagner les adhérents du réseau à travers un accompagnement continu sur le terrain, des analyses avancées et des outils basés sur l’intelligence artificielle afin de gagner en efficacité. Un "modèle intégré", s’appuyant sur un écosystème de données harmonisées, destiné à booster les performances des ateliers en termes de rentabilité et d’efficacité opérationnelle, mais aussi, pour les distributeurs, à développer leur activité vente de pièces de rechange.

Concrètement, les adhérents vont désormais bénéficier de formations techniques et commerciales, d’un accompagnement opérationnel en atelier, d’outils de pilotage via une analyse avancée de la performance et du benchmarking ainsi que de l’analyse des données pour notamment optimiser la relation client. Soit un suivi personnalisé permettant aux ateliers du réseau de faire la différence dans un marché conjuguant évolutions technologiques rapides, digitalisation et ultra-concurrence. « Cette étape marque une avancée significative dans l’ambition de Stellantis de positionner Eurorepar Car Service comme un réseau après-vente multimarque de référence en Europe, avec une attention particulière portée à l’évolutivité, à la performance et à la création de valeur à long terme pour l’ensemble des parties prenantes », indique Cyril Billiard, président du réseau Eurorepar Car Service.

Deuxième objectif poursuivi par la nouvelle co-entreprise : permettre à l’enseigne de recruter de nouveaux membres et se développer sur les principaux marchés européens...