HELLA Gutmann mise sur un écosystème 100 % connecté

« Quand l’intervention devient complexe, la clarté et la simplicité deviennent essentielles ». Marcel Wiedmann, responsable de l'activité mondiale Aftermarket chez HELLA (Forvia), a ainsi résumé la démarche en plateforme présentée sur Automechanika 2026. L'évolution rapide des architectures électroniques, de l'électromobilité et des accès sécurisés complexifie le quotidien des réparateurs indépendants. Plutôt que de multiplier les outils isolés, Hella avec sa filiale Hella Gutmann (groupe Forvia) fait le choix de centraliser la recherche de données, le diagnostic et la réparation au sein d'un environnement interconnecté.

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Décliné en deux formats d'écran (10,1 pouces et 13,1 pouces pour la version PRO MAX), le mega macs PRO succède au mega macs X. L'outil intègre dans une seule application la lecture de codes défauts, l'accès aux données techniques et le déverrouillage des passerelles de sécurité (CSM). Ce dernier dispositif permet d'accéder sans démarche préalable sur les portails constructeurs aux systèmes protégés de 19 marques, dont Renault, Volkswagen, Audi, BMW et Mercedes-Benz.

 Intégré sur la plateforme mega macs PRO, l'assistant macsNova s’appuie sur une IA pour structurer les étapes de recherche de panne. L'outil se distingue par l'utilisation d'une base de données interne fermée, constituée à partir de plus de 100 millions d'historiques de véhicules, de mesures de paramètres et du retour d'expérience de la hotline technique de l'éditeur. Comme le rappelle Adnan Cemal, Managing Director de Hella Gutmann Solutions : « Même les professionnels les plus expérimentés peuvent être confrontés à des cas qu'ils n'ont encore jamais rencontrés. [...] macsNova met ces connaissances à leur disposition au bon moment, de manière précise et traçable, en s'appuyant exclusivement sur nos propres données. Ce n'est pas une IA générique, mais l'expertise atelier que nous avons développée au fil des décennies », décrit Adnan Cemal, directeur général de Hella Gutmann Solutions.

Ainsi, face à un code d'erreur complexe, l’assistant IA trie les causes probables et propose une suite de contrôles à effectuer. La solution intègre également la fonction Smart Help Call, qui transmet le dossier technique à la hotline en cas de besoin, tout en laissant le technicien maître des décisions finales de réparation.

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Accessible sur PC, tablette et smartphone, la plateforme macsData PRO regroupe les plans d'entretien constructeurs, les barèmes de temps et les schémas électriques. L'application communique directement avec le mega macs PRO : une fois le véhicule identifié sur le terminal de diagnostic, ses données sont partagées sans re-saisie.  L'outil permet également de documenter numériquement les interventions et, pour certaines marques, de mettre à jour le carnet d'entretien officiel en ligne. Deux niveaux de licence (Data PRO 1 et Data PRO 2) sont proposés selon le périmètre d'information requis par le garage. 
 

Ce dispositif connecté comprenant le mega macs PRO, macsNova et macsData PRO, doit contribuer à réduire le nombre de manipulations et de clics pour accélérer la prise en charge des véhicules en atelier.