Renault France nomme Guillaume Hurel Directeur Après‑Vente & Qualité

Guillaume Hurel succède à Sylvain Devos promu VP Aftersales Parts & Performance Renault Group. Le constructeur souligne le parcours international de Guillaume Hurel au sein de Renault Group, alternant des fonctions en filiales et au siège du Groupe. Il a notamment passé plusieurs années en Slovénie, où il a exercé les responsabilités de Directeur Après-Vente et Clients pour la région Adriatique. Ces dernières années, il a évolué au sein de la division Après-Vente International (Turquie, Moyen Orient, Afrique, Asie), puis en tant que responsable de la stratégie Après-Vente et des partenariats de Renault Group.

"Guillaume Hurel met aujourd'hui son expertise stratégique et opérationnelle au service de la performance durable des activités Après-Vente en France, dans un contexte de transformation du business et d'évolution rapide des attentes clients", indique le groupe. Il a notamment en charge le pilotage de la transformation de l'Après-Vente automobile : l'adaptation de l'offre et des services à l'électrification du parc, le renforcement de la qualité dans un environnement technologique en constance évolution, l'accélération de la digitalisation des parcours clients, la montée en compétences des réseaux, ainsi que le développement de nouveaux modèles de services favorisant la satisfaction et la fidélisation des clients.

Guillaume Hurel reporte à Guillaume Sicard, Directeur Général Renault France.