Motrio en grande forme !

Outre sa nouvelle campagne de communication et son nouveau slogan, "Votre voiture, notre moteu", le réseau Motrio avait de quoi se réjouir sur Equip Auto : « Dans quelques jours, nous allons atteindre les 1500 adhérents. Surtout, l’enseigne est attractive car lors d’une reprise d’une affaire, le panneau est conservé par le repreneur dans 90 % des cas », se félicite Thierry Wintzenrieth, General Manager Développement Business Motrio & IAM du Groupe Renault. L’objectif est désormais de maintenir ce maillage tout en musclant les services et le business des adhérents sur les prochaines années.

Le salon professionnel a également permis de mettre en avant le nouveau label "expert électrique", lancé en début d’année. Outre une formation obligatoire, il comprend une offre en matière d’outillage dédié, un pictogramme pour la visibilité de ce nouveau service ou encore des offres pour les bornes de recharge proposées par Mobilize. « Les adhérents font preuve de beaucoup d’intérêt pour ce nouveau label et les audits commenceront avant la fin de l’année », détaille le dirigeant. Autre service, lancé en septembre dernier : la conciergerie. Via un numéro unique, cette dernière accompagne les réparateurs Motrio pour toute problématique sur les services de l’enseigne.

Le réseau travaille aussi ses services digitaux et sa visibilité : « Pour la cinquième année consécutive, Motrio est le premier réseau en termes d’adhérents élus meilleurs garages de France, tandis qu’a été mise en place une stratégie d’optimisation du référencement des adhérents sur Google ! », précise Thierry Wintzenrieth. Le site internet est actuellement refondu avec un parcours client repensé autour du rendez-vous en ligne (la brique devis en ligne devant arriver dans un second temps), et l’enseigne s’essaie aussi au marketing prédictif, tout autant utile pour la fidélisation que pour la conquête de nouveaux clients.