Mahle France met en avant un écosystème intégré

Pendant dix jours début octobre, l’équipe française de la division pièces et services de l’équipementier allemand (Mahle Lifecycle and Mobility) a reçu distributeurs et réparateurs sur le site logistique de Décines (69). C'est là qu'était accueilli le tout nouveau camion d'exposition et de formation de 60m2 de l'industriel. Plus de 300 pros ont eu l'occasion de découvrir les nouveautés de l'équipementier allemand en matière de pièces, notamment ses innovations liées aux motorisations électriques, mais aussi les nouvelles versions de ses équipements de garage. « En faisant évoluer Mahle Lifecycle and Mobility d’un fournisseur de pièces détachées à un fournisseur de solutions, non seulement nous accompagnons mieux les ateliers pour leur montée en compétence, mais nous sécurisons notre développement en tant qu’équipementier de marque premium particulièrement challengé », explique Pierre Marshall.

Pour atteindre le niveau de croissance attendu, le DG de la division aftermarket Mahle France table sur le levier d'un portefeuille de solutions largement enrichi ces derniers mois. Outre les nouveautés en matière d’équipements d’ateliers, l'industriel a présenté une série de nouveaux concepts qui seront développés en modules avec des licences de marque, des outils spécifiques et la fourniture de pièces. L'entreprise teste ainsi le programme Mahle Climat Expert, un label dédié à la gestion thermique et climatique des véhicules, ou encore le Mobile Service, des véhicules d’intervention entièrement équipés pour intervenir directement chez le client. Le portail Workshop Portal, une nouvelle plateforme numérique rassemblant assistance technique, formation et recherche de pièces, fait également partie des nouveaux services qui seront ouverts aux réparateurs.

 En y ajoutant la réorganisation des équipes commerciales — celles dédiées aux pièces et celles dédiées aux équipements étant désormais appelées à travailler en plus étroite collaboration —, Mahle France estime disposer des leviers à même d’apporter de la valeur ajoutée face à une concurrence forte et un marché en mutation, tout en atteignant la trajectoire que la filiale s’est fixée. « Actuellement en phase pilote en Allemagne et en Autriche, ces concepts seront déployés l’an prochain », indique la direction. En attendant, la structure française maintient le cap et stabilise les fondations « en attendant une reprise économique post-élections en 2027 ».