Speedy domine le palmarès Service Client

Le réseau de 500 centres obtient une note globale record de 18,28/20, avec près de 20/20 pour sa navigation internet et ses animations sur les réseaux sociaux. De plus, l’enseigne se classe à la 11^e place sur 165 entreprises candidates, toutes catégories confondues. Ce prix vient récompenser un positionnement accès sur les évolutions du marché, notamment digitales. « Être Élu “Service Client de l’Année” pour la douzième fois consécutive est un honneur qui nous engage. Cette distinction nous rappelle que l’expérience client n’est jamais acquise : elle se cultive, elle s’améliore, elle se réinvente », déclare Romain Vancappel, directeur de la stratégie, du marketing et de l’innovation chez Speedy France.