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Sponsorisé par Valeo
VALEO, spécialiste du bi-masse
Publié le 20/07/2023 à 09h43
, mis à jour le 24/08/2023 à 17h40
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L’équipementier automobile Valeo, qui célèbre cette année ses 100 ans, est partenaire des plus grands constructeurs automobiles mondiaux sur la famille embrayage.
Acteur majeur en Première Monte, Valeo met à disposition des grandes marques internationales son expertise avec des produits de haute qualité d’ingénierie : volants bi-masses, kits d’embrayage et butées hydrauliques.
À la pointe de l’innovation, l’équipementier a reçu un PACE¹ Award, pour son double volant amortisseur pendulaire de deuxième génération, une technologie contribuant à réduire le bruit, les vibrations et les à-coups (NVH) associés au système Stop-Start des véhicules hybrides.
Fort de cette légitimité acquise en première monte, ce savoir-faire se décline sur le marché de la rechange avec des solutions adaptées aux besoins des garagistes. La gamme IAM Valeo se compose de kits complets (avec ou sans volant) et de pièces au détail (volant bi-masse, kit d’embrayage, butée hydraulique...).
« Nous avons utilisé notre expertise OE pour développer notre offre IAM » souligne le responsable du service technique chez Valeo France.
Avec plus de 4 000 références actives (kits, volants bi-masses, pièces hydrauliques, pièces au détail), la gamme embrayage est particulièrement dynamique et couvre l’essentiel des besoins du marché de la rechange. Les volants moteurs bi-masses, présents sur la moitié du parc roulant français, illustrent parfaitement les évolutions technologiques et les innovations à l’œuvre chez Valeo. L’équipementier propose près de cinq cents références sur cette gamme et a pour ambition d’en lancer cent nouvelles en 2023 !
« En sept ans nous avons atteint une excellente couverture de marché en FullPack DVATM (Kits avec volant bi-masse) mais aussi en bi-masses seuls » relève le chef de produit chez Valeo.
Reconnu pour la qualité de ses pièces, Valeo a également à cœur la satisfaction du client dans le traitement des garanties. Afin d’offrir un process rapide et sécurisé aux distributeurs et aux garages, l’équipementier a mis en place la solution Garantie pré-accord embrayage. Concrètement, le garagiste appelle une hotline, auprès de laquelle il obtient une réponse technique et l’acceptation, ou non, de la demande de garantie.
« Les garagistes apprécient cet échange direct avec de vrais techniciens, qui étaient auparavant aux essais chez Valeo » explique le responsable du service technique chez Valeo France.
Si le garagiste obtient le pré-accord Valeo, son distributeur sait qu’il peut lui envoyer sans attendre une pièce de remplacement et qu’elle lui sera remboursée. L’automobiliste sera ainsi dépanné au plus vite !
¹ Premier Automotive suppliers’ Contribution to Excellence, décerné par Automotive News.
Une gamme complète pour le segment DVA™
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... Vu de l'atelier
Une gamme complète
Michael Pereira - Garage de Beauchamp à Beauchamp (95)
La gamme couvre tous vos besoins ?
La gamme Valeo est complète. Nous sommes multimarques et hormis pour quelques véhicules très spécifiques, nous pouvons toujours mettre du Valeo. Il nous arrive de faire des recherches sur des nouveaux ou anciens véhicules et sou- vent Valeo est le seul à avoir la référence.
Depuis quand travaillez-vous les gammes Valeo en embrayage ?
Depuis 4-5ans je ne fais que du Valeo en embrayage. Nous faisons de plus en plus de bi-masses au fil des années. La qualité est là, je n’ai jamais eu de retour. Autres atouts, notre distributeur nous livre les pièces Valeo rapidement et je les trouve bien placées en prix, au regard de leur qualité.
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Le Garage de Beauchamp à Beauchamps dans le Val-d'Oise (95).
Que pouvez-vous dire du SAV ?
J’ai appelé la hotline et j’ai trouvé le service réactif. En quelques minutes, après un échange technique, mon dossier était ouvert. En discutant avec le technicien, on s’est rendu compte que le problème venait de l’émetteur donc je n’ai pas eu besoin d’aller plus loin. Auparavant on passait par nos distributeurs, c’est finalement plus simple sans intermédiaire et plus rapide.
Fiabilité et disponibilité
Florian Caron - Garage Galar ProxiRépar à Cergy (95)
Pour quelles raisons faites-vous confiance à Valeo sur la gamme embrayage ?
J’ai démarré comme apprenti en 2009. J’ai toujours travaillé avec la marque Valeo. On est sur de la gamme d’origine, avec une qualité qui rassure le client. Sur l’embrayage, j’ai vu la gamme s’étendre au fur et à mesure. Valeo a su évoluer pour répondre aux attentes du marché et couvre quasiment tous nos besoins.
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Le Garage Galar ProxiRépar à Cergy dans le Val-d’Oise (95)
Que pensez-vous des bi-masses Valeo ?
J’apprécie la fiabilité du volant moteur bi-masse Valeo. Quand on en remonte un, on est reparti pour longtemps ! Je n’en ai jamais refait pour cause d’usure.
Que vous apporte également Valeo ?
La disponibilité ! Valeo est la marque que mon distributeur peut avoir le plus rapidement. Si je commande la pièce le matin, je la remonte en début d’après-midi. La voiture du client et mon pont sont débloqués pour le soir. La qualité des notices de montage que l’on retrouve dans les boîtes est également appréciable. Généralement ces montages sont assez intuitifs mais les couples de serrage sont bien renseignés si l’on en a besoin.
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