Carter-Cash Épinal : ouverture d’un centre dans les Vosges

Déjà présent dans la région à Essey-lès-Nancy en Meurthe-et-Moselle, à Woippy en Moselle et chez les voisins alsaciens à Colmar, l’enseigne entend ancrer son modèle sur le territoire régional. « Notre priorité est simple : rendre l’automobile plus clair et plus rassurant. A Épinal, nous avons constitué une équipe formée pour accompagner les clients avec pédagogie et transparence afin que chacun puisse entretenir son véhicule en toute confiance », explique Nicolas Hoffarth, le directeur du site spinalien. Les pneumatiques s’affichent comme le produit phare de l’enseigne avec des tarifs basés sur les prix d’internet. « Nous sommes un magasin de pièces proposant des prestations et non un centre auto », précise Benoît Bouquet, le directeur régional. Montage de pneumatiques, vidange, montage de plaques d’immatriculation et réparation de petite crevaison (gratuite) sont effectuées par l’équipe de monteurs-vendeurs encadré par un directeur, un directeur adjoint et un référent. Six personnes au total pour faire tourner l’enseigne Le magasin d’Épinal, qui bénéficie de la nouvelle identité de la marque lancée l’an dernier, avec un parcours client repensé (point conseil centralisé, caisse en serpentin et station de montage modernisée). Objectif : offrir une expérience plus fluide et conviviale. Au niveau national, le réseau affiche une centaine de magasins et 14 magasins en Espagne et 4 en Italie.

A l’horizon 2030, 200 magasins en France, en Espagne et en Italie sont envisagés. Dans la région, un autre établissement pourrait ouvrir sur Metz.