Norca se digitalise

Présent sur le salon lyonnais Solutrans, le distributeur originaire de Béziers Norca – nouveau membre d’Autolia Group depuis octobre dernier - a présenté une application baptisée Elpÿ. D’ores et déjà déployée auprès de premiers clients transporteurs, elle se veut une extension de l’extranet du groupe et leur donne accès a une multitude d’informations et de fonctionnalités. « Bien plus qu’un site marchand, Elpÿ a été conçu pour offrir un mode de gestion globale des flottes et ce, en toute transparence », explique Thibault Castellanos, directeur général de Norca. Si l’utilisateur peut bien sûr y passer des commandes, il y dispose d’une vue d’ensemble de sa flotte de camions et de l'historique de son entretien.

« La philosophie qui a présidé à son élaboration est la transparence », poursuit le dirigeant : prix des pièces recherchées, mais aussi reporting, état des commandes… et la gestion des garanties et des retours doivent prochainement venir enrichir l’application. Elpÿ va encore plus loin en personnalisant l’offre en fonction de la flotte de véhicules, selon l’âge du parc et les besoins du gestionnaire de flotte, jusqu’aux promotions elles aussi personnalisées ! « Notre application vise à cerner le profil du client pour une qualité de service optimale. Ce nouvel outil se destine aux clients transporteurs, mais aussi aux chefs d’atelier comme à nos commerciaux sur le terrain », précise Thibault Castellanos.

Elpÿ vient étoffer une offre de services informatiques et digitaux déjà composée d’un ERP interne et commun à tous ses points de vente (en propre comme en franchise) ainsi qu’un récent site marchand de vente de pièces de rechange mécanique mais aussi carrosserie et ce, pour VI et VUL, baptisé TruckActiv by Norca.