« Mon petit carrossier » connecte clients et indépendants

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Le service d’intermédiation est moins répandu pour les interventions de carrosserie que de mécanique. En février 2018, Vincent Broux, pro de la communication digitale, et Aurélien Bernard, carrossier très expérimenté, s’allient pour occuper le créneau avec « monpetitcarrossier.com ». Le concept est simple : un service complet de gestion de sinistre pour les flottes ou les particuliers, du chiffrage à la restitution du véhicule réparé, en passant par le process assurance. Tout part d’un audit des dégâts du véhicule via photo-expertise ou sur place par l’un des six techniciens salariés (tous carrossiers de formation) qui effectue le chiffrage. Il est alors envoyé à l’un des vingt-cinq carrossiers partenaires du site. Ensuite, un jockey achemine le véhicule vers l’atelier et assure le retour au domicile ou sur le lieu de travail. Le chantier terminé, la qualité est validée par les équipes du site. « Notre credo est d’assurer le juste prix. Nos tarifs sont proches de ceux des assureurs (75 € l’heure de main-d’œuvre et 45 € en ingrédients), mais le paiement est fait sans délais », précise Vincent Broux.

Carrossier partenaire : rapide et acceptant le "juste prix"Pour être partenaires, les carrossiers doivent accepter les conditions tarifaires, s’engager sur des délais courts d’intervention (trois à cinq jours en moyenne sauf chantiers lourds) et disposer d’un atelier « présentable ». Le site vise 600 chantiers d’ici la fin de l’année (200 en 2018 !), réalisés à 60 % pour des flottes d’entreprises, dans la même proportion en hors assurance, à 85 % en photo expertise et pour un panier moyen de 1 400 €. Le service est disponible à Paris, Lille, Nantes, Bordeaux, Nice, Marseille et Lyon. Pour ces deux dernières villes, le site est à la recherche de partenaires-carrossiers. « Nous ouvrirons d’autres villes, pour répondre à la demande de nouvelles flottes clientes. » Enfin, évolution du parc oblige, le site d’intermédiation veut également recruter des carrossiers habilités sur les interventions sur les véhicules électriques.Caroline Ridet