Filiales Distrigo : Accélératrices de business

« Notre rôle n'est plus seulement de livrer des pièces. Nous devons aussi créer du chiffre d'affaires chez nos clients. Si leur activité progresse, la nôtre progresse également », résume David Lemaître, directeur de la plaque Distrigo SLS DPR de Lille Templemars*. En 2025, malgré un changement de périmètre qui ramène le chiffre d'affaires à 152 M€ contre 181 M€ un an plus tôt, la plateforme de Seclin conserve un poids important avec 80 collaborateurs et 850 clients actifs. La mécanique représente 40 % de son activité, devant la carrosserie (31 %), le pneumatique (11 %), Eurorepar (9 %) et les équipementiers (4 %). Les réparateurs agréés constituent le cœur de clientèle avec 75 % du chiffre d'affaires, tandis que les MRA et grands comptes représentent près de 18 %. Pour soutenir cette activité, la plaque s'appuie sur une organisation logistique dimensionnée : 29 223 références stockées sur 8 800 m², un stock valorisé à plus de 10 M€, un taux de retour limité à 3,8 %, un taux de service de 85,6 % et deux tournées quotidiennes assurées par 43 véhicules dédiés. Ces dernières années, plusieurs investissements sont venus renforcer l'outil industriel : création d'une mezzanine de 1 200 m², modernisation des locaux, fusion des call centers de Lille et d'Yerville, déploiement d'AZAP pour optimiser les flux logistiques et de Zoho pour piloter les performances commerciales jusqu'à la référence client. « Nous voulons être un apporteur de business et un facilitateur au quotidien. Beaucoup de réparateurs n'ont ni le temps ni les ressources pour développer certaines activités. Notre rôle est de leur apporter les outils, les méthodes et l'accompagnement qui leur permettront de gagner de nouveaux marchés », indique David Lemaître. Cette philosophie a donné naissance à « Marketing & You », une cellule dédiée qui conçoit, à la demande des ateliers, des supports de communication personnalisés : affiches, PLV, campagnes digitales ou opérations promotionnelles. L'objectif est simple : permettre aux réparateurs de mieux communiquer auprès de leur clientèle sans mobiliser de ressources supplémentaires.

*Dans le cadre de la candidature de SLS DPR aux Ze Awards de l’Auto 2026

L'initiative la plus emblématique reste GlassCar, lancée en 2025. Constat de départ : le marché du vitrage recule de près de 20 % en début d'année et une part importante de cette activité échappe aux réparateurs partenaires de Distrigo. « Nous avions déjà les fournisseurs, les produits et les partenaires. Il nous manquait simplement d'embarquer nos clients sur cette activité. » Plutôt que de se limiter à vendre des parebrises, la plaque a conçu un véritable parcours d'accompagnement. Des réparateurs volontaires sont formés pendant deux jours au remplacement de pare-brise, à la réparation des impacts et au recalibrage des systèmes ADAS au centre Mobipolis de Carvin, avec une prise en charge intégrale par les dispositifs de formation. Le dispositif est complété par des soirées d'information consacrées aux enjeux économiques du vitrage, puis par un « Challenge Champagne Impact », exercice volontairement ludique destiné à démontrer qu'un potentiel de réparation existe déjà dans chaque atelier. Le lendemain, les réparateurs photographient les impacts repérés sur les véhicules présents dans leurs ateliers. La démonstration est immédiate. Enfin, un suivi hebdomadaire des volumes permet d'accompagner individuellement chaque garage dans le développement de cette nouvelle activité. En deux mois, trois sessions de formation ont permis de former 90 techniciens. Plus de 450 professionnels ont participé aux soirées de lancement. Les garages engagés dans la démarche sont passés de 430 parebrises achetés sur l'ensemble de 2025 à 162 unités sur les seuls mois de janvier et février 2026, soit une projection annuelle de près de 680 parebrises, en progression de 160 %. « GlassCar illustre exactement ce que nous voulons devenir : un partenaire qui ne vend pas seulement une pièce, mais une solution complète pour développer le chiffre d'affaires de ses clients. » Le succès de l'initiative a dépassé le cadre régional. Elle est désormais appelée à être déployée dans l'ensemble des plaques Distrigo. Une évolution qui illustre la transformation progressive du réseau : les plateformes logistiques deviennent aussi des plateformes de services.

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