Lechler lance son concept de "Carrossier des objets"

Acteur majeur de la peinture sur le marché de la réparation-collision, Lechler se devait d’imaginer de nouvelles sources d’activité pour ses clients carrossiers. Surtout dans un contexte post-pandémique qui a révélé la forte dépendance à la sinistralité des ateliers. Moins d’accidents en 2020, c’était aussi moins de business, et trouver de nouveaux leviers de rentabilité est devenu nécessaire. En particulier pour les carrosseries qui ne pratiquent pas le reconditionnement VO, devenu l’un des principaux flux hors assurance.

C’est ce que Lechler désigne comme "carrosseries C" ou "multiservices". Elles peuvent ou non être en réseau mais ne sont pas les plus structurées et sont contraintes de développer un portefeuille d’activités automobiles plus large que la moyenne. De la mécanique au vitrage en passant par le dépannage ou la location de courte durée. Et c’est à elles qu’est dédié le concept innovant de "Carrossier des objets", que le fabricant de peinture a déjà déployé dans son pays natal auprès d’une centaine de carrosseries. Autrement dit : le carrossier va pouvoir rénover des objets du quotidien, de toutes formes et de tous supports, et les repeindre grâce aux solutions Lechler.

« Parce que dans les zones où exercent ces carrossiers, la majorité des sources de diversification auto a déjà été réalisée, nous préférons optimiser la compétence de rénovation et en application peinture du carrossier et le convertir en General Refinish Shop, grâce à notre programme marketing Color Design », explique Emmanuel Delorme, directeur des ventes France de Lechler. Une opportunité pour le réparateur mais aussi pour le fabricant de peinture, qui améliore ainsi son "cross-selling". En effet, Lechler maîtrise la couleur sur 5 secteurs d’activité différents – auto, yachting, industrie, laquage bois et bâtiment – et le programme Color Design promeut cette transversalité.

En devenant "Carrossier des objets", le réparateur va donc augmenter son chiffre d’affaires, à périmètre constant pour les coûts fixes et sans investissements structurels particuliers. Rien qu’en optimisant ses ressources humaines et de structure à disposition. Il va aussi pouvoir fidéliser différemment son client, particulier ou professionnel, pour d’autres besoins que son véhicule. Il va enfin pouvoir en conquérir de nouveaux, surtout s’il communique sur le concept en local, ce que Lechler va lui permettre de faire grâce à un pack de communication sur le lieu de vente mais aussi grâce à un site internet internet dédié avec géolocalisation des ateliers, et des campagnes marketing adaptées.

Image

Lechler insiste sur les différents marchés à conquérir en devenant "Carrossier des objets". L’un, existant, composé de petites entreprises, artisans, architectes, designers en quête de process d’application professionnelle au pistolet sur de tous petits volumes ou des pièces uniques, comme des prototypes. L’autre, caché et à découvrir, composé de clients privés désireux de redonner une seconde vie à des objets ou simplement les mettre en valeur. « Tous les supports sont concernés. Le métal et le plastique, bien sûr, qui font partie du quotidien du carrossier, auquel nous ajoutons le bois », précise Marta Radice, responsable marketing du fabricant de peinture.

Avec Lechler, le carrossier dispose déjà de tout ce dont il a besoin, « d’autant que c’est dans l’automobile que l’offre colorimétrique est la plus riche puisque c’est dans ce secteur-là que les tendances naissent et l’on y trouve de tout : des effets, des teintes unies, etc. Lechler ajoute à la gamme auto des collections spécifiques dédiées au marché de l’habitat », ajoute-t-elle. Dans le chiffre d’affaires total du réparateur qui choisit de devenir "carrossier des objets", « le General Refinish peut peser jusqu’à 20%, ce qui constitue un vrai complément d’activité et s’inscrit dans la tendance du développement durable », appuie E. Delorme. Car ces objets qui seront rénovés ne seront plus jetés.