Digital Car prépare le lancement de son offre Remote Services

L'entreprise s'appuie sur plus de 72 unités d'intervention mobiles et revendique une couverture de l'ensemble du territoire national, Corse comprise depuis peu. Ses techniciens se déplacent directement dans les ateliers des professionnels de la réparation automobile et du vitrage pour calibrer les systèmes avancés d'aide à la conduite (ADAS) et assurer la programmation électronique.

Au-delà de la cohésion des équipes, le séminaire a surtout porté sur la hausse des besoins en programmation des calculateurs notamment lors des chocs nécessitant remplacement à neuf. L'opération impose en effet un codage constructeur en ligne, qui suppose un accès sécurisé aux serveurs des marques. Pour l'atelier, changer un calculateur ne se résume donc plus à une simple pose de pièce.

Sur ce créneau, les offres de diagnostic automobile à distance se multiplient. Digital Car dispose déjà d'une prestation de programmation en ligne, mais réalisée physiquement dans les ateliers par des techniciens certifiés SERMI. Remote Services viendra compléter ce dispositif, sans se substituer aux interventions sur site. L'objectif affiché est de répondre aux besoins de programmation des calculateurs avec une option supplémentaire.

Le prestataire entend ainsi associer deux formules : une prise en charge à distance d'un côté, et de l'autre des prestations de calibrage ADAS et de programmation en atelier, réalisées sous 24 à 48 heures. Une évolution qui doit lui permettre d'élargir son périmètre au-delà du seul calibrage. « Nous étions “La Solution Calibrage”, nous serons désormais également “La Solution Codage“ sur le territoire national », résume Jean-Christophe Canavesio, fondateur et dirigeant de Digital Car.