DAF Conseil prépare à la reprogrammation des calculateurs

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Changement de signature mais pas de mission pour le spécialiste de la formation et de l’assistance technique : aider les ateliers à anticiper les mutations technologiques du marché. Début 2020, DAF Conseil lancera la formation sur le Pass Thru pour apprendre à mettre à jour les calculateurs électroniques via l’outil de diagnostic raccordé aux sites Internet des constructeurs. « De la même façon que les réparateurs se sont mis au diagnostic, ils intégreront le Pass Thru, à condition de se former. En soit, l’opération n’est pas plus compliquée qu’une mise à jour de PC. Sauf que cela se corse car toutes les plateformes des constructeurs centralisant les informations nécessaires sont différentes », explique Jacques de Leissègues, patron de DAF Conseil. D’où la nécessité d’un mode d’emploi et donc d’une formation qui est d’autant plus nécessaire que DAF Conseil estime qu’aujourd’hui déjà 30 % des entrées atelier nécessitent une reprogrammation. « Aujourd’hui, pour les problèmes de calculateurs, le réparateur indépendant va chez le concessionnaire. Et s’il peut refacturer à son client la prestation de reprogrammation, il ne peut pas le faire pour les deux heures perdues à amener le véhicule. » Le programme est proposé en plusieurs journées : une pour traiter deux à trois constructeurs. Durant la journée, le réparateur crée son compte sur la plateforme du constructeur – « un vrai parcours du combattant » – et apprend à y naviguer. Et parce que DAF Conseil sait qu’au départ le réparateur formé ne va pas faire beaucoup de reprogrammation, la hotline est là en support jusqu’à la possibilité de prendre la main à distance. « Mais notre but est toujours de rendre le réparateur autonome. Pour les réfractaires à la reprogrammation, nous réfléchissons à devenir opérateur central capable de reprogrammer à distance les calculateurs pour le compte de nos clients garagistes. Mais ce n’est clairement pas notre solution prioritaire. »Caroline Ridet

En 2020, Tech Diag 5 est le nouveau module pour affiner le diagnostic électronique. Cinq jours pour apprendre à maîtriser toutes les subtilités du diagnostic à partir de cas pratiques de pannes développés spécifiquement par « la boîte à panne », l’outil maison développé pour déclencher à distance à partir du smartphone du formateur jusqu’à 16 pannes différentes.