Face à une pénurie de main-d’œuvre persistante, résultat combiné d’une politique anti-filière pro et d’une image péjorative en mode « cambouis » des métiers de l’auto, les entreprises réagissent. Les exemples se sont multipliés au fil des années avec l’apparition d’écoles de vente chez tous les constructeurs et plus récemment chez les distributeurs comme Emil Frey France (Sellscar), Lamirault ou encore au sein du groupement Opel... Et c’est bien dans ce contexte qu’apparait la Gémy Tech Académy du distributeur mono-marque PSA. Pour nourrir les ateliers de ses concessions (Bretagne, Pays de la Loire, Côte d’Azur), le groupe créée son école afin de « recruter et former nos mécaniciens, techniciens et carrossiers de demain. Il s’agit également de permettre à de futurs collaborateurs d’apprendre un nouveau métier, changer d’orientation ou compléter son apprentissage en alternance », lance Nathalie Tartu, responsable formations & développement des compétences. Ainsi, deux classes de mécaniciens ont été ouvertes en octobre dernier. Une troisième classe de carrossiers doit voir le jour en décembre. Gémy Tech Academy est également ouverte à la reconversion des salariés « qui ont la volonté et les capacités pour acquérir des compétences techniques. À Lorient, ce sont deux techniciens Peugeot rapide qui ont été intégrés dans l’équipe après-vente. » Il y a urgence car, de l’aveu même de la responsable, chaque jour des ateliers ralentissent leurs activités par manque de personnel. « Malgré les belles opportunités de carrière offertes, la filière souffre d’un véritable problème d’image métier. » Pourtant, l’environnement de travail dans les ateliers de l’après-vente a largement évolué. Les fonctions de techniciens, mécaniciens, carrossiers sont de plus en plus qualifiées. Le travail s’est digitalisé et le personnel SAV est amené à travailler en équipe. « Surtout, il est conduit à résoudre des problématiques technologiques nouvelles. Mais aucune concession, aucune zone géographique n’est épargnée dans cette pénurie réelle. Il faut agir ! »
Muriel Blancheton
