Renault Groupe officialise son organisation Après-Vente avec son entité Motrio BU

Publié le 03/03/2021

Muriel Blancheton

Le groupe Renault officialise la nouvelle organisation de sa Business Unit Après-Vente, orientée à 100% vers les marchés et les clients. Objectifs donnés à cette nouvelle entité : plus d'efficience pour "s’adapter aux tendances sociétales et à la compétition avec les géants d’internet et proposer plus de services et de valeur client".

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Ainsi, La BU doit répondre à l’évolution de l’organisation du Groupe par marques et par fonctions, depuis l'officialisation Renaulution (lire ici) de Luc a de Meo, le directeur général. Ainsi, l'après-vente est une "fonction support qui doit soutenir les marques, assurer la cohérence entre elles et être garante de la compétitivité", indique le communiqué.

L'organisation de la Business Unit Après-Vente du groupe Renault est pilotée par Hakan Dogu, et se décline en deux entités :

Renault Tech, dirigée par Rafael Treguer
Motrio BU, dirigée par Guy-Olivier Ducamp (lire Renault se dote d'un directeur IAM Monde )

Sont également nommés depuis le 1er mars :

Xavier Kaufman, directeur Marketing et Programmes Après-Vente

Lire : "L'économie circulaire est un vrai levier de business additionel"

Eric Feunteun, directeur Performance Business et Qualité Après-Vente et directeur Après-Vente Renault
Frank Lagarde, directeur Après-Vente Dacia