Remote DIAG : DAF Conseil "branche" les ateliers

Quatre ans après le lancement officiel de sa solution de Remote Diag, DAF Conseil y ajoute une nouvelle extension avec la mise sur le marché de sa propre VCI (interface de communication véhicule). Cette combinaison de l’interface "propriétaire" à la solution de diagnostic à distance du spécialiste permet de simplifier ce type d'opération et ouvre ce service aux ateliers ne disposant pas d’une VCI compatible. L’outil de connexion est vendu 1 090 € HT pour ensuite une facturation à l’acte des prestations de Remote Diag. « Avec cette VCI, le Remote Diag franchit une nouvelle étape. À mesure que ce type de service s’installe dans le quotidien des ateliers VL ou PL, la question d’un accès dédié devient de plus en plus pertinente », souligne Jacques de Leissègues, président de DAF Conseil. 

Cette nouvelle configuration permet en effet aux équipes techniques de DAF Conseil de prendre la main sur les véhicules (VL, VUL ou PL) pour réaliser à distance les interventions nécessitant un accès aux plateformes constructeurs ou de débloquer des Security Gateway. Une porte d’entrée vers le codage de composants ou d’attelages, la programmation de clé et de transpondeur, le téléchargement et le codage de calculateurs, la lecture et effacement de codes défaut, le codages des composants « ADAS »…

Dès la connexion de la VCI au véhicule, l’accès à une plateforme unique permet d’identifier les prestations disponibles, d’en connaître immédiatement le coût et de déclencher l’intervention, sans rendez-vous préalable. Cette simplicité d’accès facilite également l’utilisation du service au quotidien. « En réduisant les délais, en limitant les refus d’intervention faute de solution adaptée et en permettant une prise en charge plus complète des véhicules, le Remote Diag devient un levier très concret de développement pour les ateliers », ajoute Gaël Guillaume, directeur commercial de DAF Conseil.

L’atelier branche la VCI de DAF Conseil sur le véhicule, et se branche sur la plateforme Remote Diag pour identifier le véhicule et sélectionner la prestation souhaitée. Il déclenche l’intervention en ligne permettant la prise en main à distance et en temps réel sur la VCI par les techniciens de la hotline. Le réparateur sera facturé d’un montant déjà connu, le 10 du mois suivant la prestation et lui laissant ainsi le temps de refacturer à son client sans gréver sa trésorerie.