Carform met la magie de l'IA dans ses outils

L'intelligence artificielle dans l’auto, c’est pas sorcier pour Carform. À l'occasion de son cinquième anniversaire, la société créée par Marc et Franck Giordanengo annonce le lancement de wiZard, un agent IA conçu pour automatiser de nombreuses opérations administratives au sein des ateliers utilisateurs de sa plateforme SaaS. Créée dans un atelier de carrosserie et lancée en 2021, la solution s'est progressivement imposée auprès des professionnels de la réparation automobile. Selon l'éditeur, plus de 250 sites répartis dans sept pays utilisent aujourd'hui la plateforme, qui assure le suivi de plus de 41 000 véhicules chaque mois.

Initialement orienté vers la gestion des sinistres en carrosserie, Carform a progressivement étendu son périmètre à la mécanique, aux centres de reconditionnement de véhicules d'occasion et aux donneurs d'ordres tels que les assureurs, les loueurs ou les gestionnaires de flotte. L'éditeur revendique désormais une couverture complète des flux liés à la réparation automobile. Avec wiZard, Carform entend s'attaquer à l'un des irritants récurrents des ateliers : le temps consacré à la gestion administrative des dossiers. Consultation de portails tiers, récupération de documents, suivi des expertises ou mise à jour des informations représentent autant de tâches chronophages qui mobilisent les équipes au détriment de la production.

L'agent IA est capable d'automatiser plusieurs de ces opérations. Il peut notamment récupérer des documents, des rapports d'expertise ou des missions, organiser certaines tâches administratives et assister les utilisateurs dans le suivi des pièces fournisseurs. Son système auto-apprenant analyse également la charge réelle de l'atelier afin d'estimer les dates de restitution des véhicules. L'éditeur met également en avant des fonctions de classification automatique, de synthèse documentaire et d'alertes, destinées à accélérer le traitement des dossiers.

« Cinq ans après nos débuts, wiZard représente un nouveau bond technologique mis au service de nos clients. La puissance de l'IA alliée à la simplicité d'usage de Carform », souligne Marc Giordanengo, cofondateur et directeur général de la société. Cette évolution doit contribuer à soutenir sa croissance. Carform affiche désormais l'ambition d'atteindre 400 sites utilisateurs d'ici la fin de l'année, en s'appuyant notamment sur les gains de productivité promis par cette nouvelle brique technologique.