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Axial a 41 carrosseries nommées Meilleurs Garages de France

Romain Thirion
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La Carrosserie Stival apparaît pour la deuxième année consécutive parmi les Meilleurs Garages Allogarage.

Premier réseau de carrosserie en nombre d’établissements reconnus Meilleurs Garages de France, et deuxième au total devant bon nombre d’enseignes de mécanique, Axial confirme la bonne réputation de ses adhérents référencés sur le fameux site d’intermédiation Allogarage.

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Devant lui, seul Motrio s’illustre. Avec 189 ateliers désignés "Meilleurs Garages de France", le réseau multimarques du groupe Renault – qui compte également des carrossiers dans ses rangs – est le seul à devancer Axial au rang des enseignes les plus représentées dans le classement 2022. Car, cette année, 41 carrosseries du réseau du groupe Edra sont retenues, contre 23 en 2021, signant une progression constante d’année en année.

Des avis normés

Sur les 25 000 garages en compétition, seuls 352 ont été sélectionnés par Allogarage pour recevoir le titre de Garage Recommandé 2022. Le deuxième réseau de réparation-collision, en nombre d’ateliers distingués, est Five Star avec 11 établissements. A noter que le seul Top Garage à apparaître dans ce classement, qu’il occupe pour la quatrième année consécutive, possède une double activité carrosserie-mécanique, puisqu’il s’agit de la Carrosserie Vinet, située à Grilly (01).

Pour rappel, ce classement est établi pour la neuvième année consécutive, sur la base d’avis clients en ligne, déposés entre le 1er mai et le 31 août 2022. Il se basent et sur trois critères objectifs : le garage doit avoir reçu au moins 25 avis publiés et vérifiés, avoir une note moyenne supérieure à 4 sur 5 et avoir moins de 5% d’avis négatifs. Pour certifier leur qualité, les avis publiés sur la plateforme d’Allogarage sont conformes à la norme AFNOR NF Z 74-501 et chaque auteur est identifié grâce à la présentation systématique d’une copie de sa facture.

Le service-client est la clef

Distinguée comme en 2021, la Carrosserie Stival de Muret (31) se réjouit de figurer à nouveau dans le classement. Et de mettre en avant son engagement auprès de ses clients. « Nous faisons en sorte d’être disponible à leur demande et de leur rendre un véhicule plus propre qu’ils nous l’ont amené avec un intervenant extérieur dédié au nettoyage des véhicules réparés. Nous les accompagnons dans le traitement du dossier, avons mis en place la cession de créance pour les compagnies d’assurances sans agrément afin qu’ils n’aient pas l’avance à faire ainsi qu’un paiement en plusieurs mensualités si besoin par le partenaire Franfinance », détaille Christelle Secundino-Stival, la gérante.

Celle-ci rappelle par ailleurs les efforts de visibilité et de réactivité faits par l’entreprise pour s’assurer la bienveillance de sa clientèle. « Tous nos véhicules de prêt sont récents, nous privilégions la qualité des réparations en sélectionnant nos fournisseurs et en garantissant toutes nos prestations 5 ans. Nous sommes présents sur Facebook et Instagram et n’hésitons pas à mettre en valeur nos collaborateurs et notre travail. Nous sommes également très impliqués au niveau local tant sur le plan sportif que culturel. Tout cela contribue à un planning toujours bien rempli avec 1 mois d’avance toute l’année », se réjouit-elle.

Romain Thirion
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