Point S réparateur agréé (suite) : "Un nouveau chapitre du développement de Point S"

Les 170 centres point S déjà habilités en électrique sont agréés par le distributeur pour intervenir dans l’entretien et le remplacement des pièces courantes. Notre promesse est d’atteindre 300 points habilités, soit 300 points après-vente pour Seres et DFSK, auxquels s’ajoutent les S Glass pour le vitrage. Mais des centres Point S peuvent aussi être apporteurs d’affaires pour le réseau de distribution déployé par Seres France (NdlR : le distributeur des deux marques) qui compte déjà 70 points. Et en complément de couverture, selon les besoins de l’importateur SN Diffusion, des Point S peuvent aussi devenir distributeurs des véhicules !

Cette idée germe depuis longtemps chez nous. Tout d’abord, à partir d’un constat très général : comment tous ces nouveaux constructeurs, venus d’Asie notamment, vont-ils pouvoir monter vite et bien un réseau APV suffisamment dense et performant pour rassurer les automobilistes qui découvrent de nouveaux constructeurs et de nouveaux véhicules totalement inconnus ? Nous savions déjà que nous sommes un solution pour eux ; restait bien sûr à savoir s’ils partageaient notre analyse. Ils apprécient également que nous sommes présents dans 50 pays, avec 5 865 points de service dont plus de 600 en France. Nous sommes donc visibles des constructeurs car en position de répondre à des besoins après-vente nationaux, mais aussi internationaux voire mondiaux, ce qui correspond aux attentes de ces nouveaux industriels automobiles qui raisonnent au minimum au niveau continental.

Les retours sont très bons. Cet accord rassure nos investisseurs, à l’heure où le développement des ventes de véhicules électriques fait craindre des baisses d’entrées atelier à terme. Il leur montre que le monomarquisme tel qu’il existait a vécu et que leurs compétences multimarques les mettent dans le sens de l’évolution du marché, en leur ouvrant même des opportunités VN qui leur ont été longtemps interdites. C’est aussi pour eux une fierté : deux constructeurs les choisissent parce qu’ils reconnaissent leur capacité à entretenir des VN. Les ateliers Point S savent maintenant clairement pourquoi ils doivent décrocher leur habilitation électrique sans attendre !

Nos discussions avec Didier Sirgue, le président de SN Diffusion qui importe les deux marques VN en France, sont allées très vite. Notre dynamisme et notre maîtrise technique de plus grosses interventions que celles de l’entretien courant l’ont convaincu de notre professionnalisme. La densité et la répartition de notre maillage correspondaient à ses attentes. Notre notoriété l’a rassuré. Notre indépendance a aussi joué un rôle certain. Car notre organisation garantit cette indépendance et c’est un atout pour Seres et DFSK, surtout en ces temps de concentrations. Ils ont ainsi la certitude que nous ne serons pas demain achetés par exemple par un concurrent constructeur...

La formation est intégrée par Point S. Nous pouvons en outre nous appuyer sur deux techniciens de l'importateur et sur sa hotline. Nous avons accès à toutes les informations et tous les process nécessaires au diagnostic et aux réparations.

Difficile de projeter des chiffres. Mais nous sommes optimistes car nous allons apprendre en marchant. Didier Sirgue et moi-même nous sommes trouvés autour d’une approche pragmatique et d’une même philosophie de découvreurs. Il dispose avec nous d’un réseau après-vente parfaitement opérationnel, avec en son sein des investisseurs capables même d’accompagner le développement VN et VO de son réseau. De son côté, Point S se positionne ainsi, résolument et stratégiquement, sur un marché en devenir qu’il nous reste à inventer avec SN Diffusion. Et comme nous avancerons ensemble, nous étudierons ensemble toutes les opportunités qu’ouvrira dans l’avenir notre collaboration.

Il y a longtemps que le multimarquisme VN est devenu la règle. Cela signifie effectivement que nous ouvrons un nouveau et important chapitre du développement national et international de Point S. D’autres accords de ce type sont possibles et souhaités par notre enseigne. Mais cela se ferait évidemment dans le respect de notre accord avec SN Diffusion et des engagements qualitatifs et quantitatifs que nous avons signés avec cet importateur et son distributeur Seres France.