Stellantis Pro One Next, au service de l’excellence opérationnelle

Fin mai s’est tenu à Auburn Hills, aux États-Unis, l’Investor Day de Stellantis Pro One, la business unit du groupe dédiée aux véhicules utilitaires. En marge de l’annonce d’une "offensive produit" qui doit voir la sortie de onze nouveaux modèles à horizon 2030 (associé à un objectif de croissance de 30 % des ventes dans ce même laps de temps), ou encore d’une solution de mobilité autonome baptisée "Box on Wheels" qui sera dévoilée au prochain salon IAA Transportation de Hanovre en Allemagne, elle a également présenté son nouvel écosystème de mobilité pour les professionnels, conjuguant véhicule et services associés.

Celui-ci s’appuie sur cinq piliers, à commencer par les mises à jour "over the air" des nouveaux modèles connectés. Mais le cœur du réacteur, c’est Pro One Next, le centre de contrôle assurant un suivi en temps réel de chaque véhicule. Cette gestion pro-active permet d’anticiper les pannes immobilisantes et d’optimiser leur durée d’immobilisation en coordonnant les réseaux de concessionnaires et la logistique des pièces. Avec à la clé une baisse des coûts d’entretien et l’ambition d’atteindre 100 % de disponibilité. Actuellement en phase de test en Europe, Pro One Next doit à terme intégrer l’intelligence artificielle et les services basés sur la donnée pour personnaliser encore davantage l’offre de services en fonction des besoins des flottes.

À cela s’ajoutent les services plus traditionnels comme le financement interne, la location, l’assurance et autres solutions de recharge, ainsi que le programme Stellantis CustomFit, à travers lequel le véhicule peut être transformé pour répondre au plus près des besoins du client. Ce programme regroupe 550 partenaires agréés dans le monde. Enfin, le client peut s’appuyer sur un réseau riche de 21 000 points de service dans le monde.