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IMA Technologies assiste tous les adhérents Feu Vert

Muriel Blancheton
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Les 180 succursales Feu Vert et les 180 franchisés bénéficient à présent de la même prestation d'assistance technique à distance proposée par IMA Technologies.

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Au menu : assistance au diagnostic des pannes, aide à l’entretien et à la réparation des véhicules, conseil sur la faisabilité des prestations, évaluation des temps d’intervention pour établir le chiffrage et aide à l’utilisation des outils d’atelier pour le diagnostic des pannes. Entre les défis technologiques imposés par l’évolution constante du parc et la nécessaire montée en technicité des prestations atelier, les réparateurs doivent être accompagnés. "IMA Technologies, c'est pour notre réseau de centres auto, un partenaire et un numéro d'appel unique pour répondre à toutes les questions du quotidien qui se posent dans un atelier. Que ce soit pour la préparation d'une prestation et pour vérifier sa faisabilité, ou dès l'apparition d'une difficulté, les experts d'IMA Technologies accompagnent nos équipes sur le terrain", témoigne Jean Philippe Gautriaud, responsable savoir-faire & compétences Feu Vert.

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"Avec le développement de nos expertises automobiles (assistance pièces de rechange, assistance PL VL 2 roues, conciliation automobile…), nous avons su démontrer ces dernières années que l’on pouvait compter sur IMA Technologies. Nous avons vécu une forte accélération sur 2020, à conforter dans les prochaines années. » indique Stéphane Le Crom, Responsable Service Client Automobile.

 

 

Muriel Blancheton
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