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Remote Diag Autodistribution disponible

Caroline Ridet
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EINA GROUP AUTODISTRIBUTION plateforme assistance

Annoncé lors de la présentation de son plan stratégique à 2027 à Marrakech, le service de diagnostic à distance badgé Autodistribution est désormais opérationnel pour tous les réparateurs.

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Lors du congrès de mai dernier, le numéro un des groupements hexagonaux annonçait l'arrivée prochaine du très tendance et attendu Remot Diag "maison".  C'est via sa hotline Assistance Diag (Grup EINA) qu'Autodistribution fournit ce service  de prise en main à distance de certaines opérations de diagnostic, via ses outils Diag'issimo. 

Ce service devient un incontournable  pour les réparateurs confrontés à la complexité grandissante du diagnostic et la multiplication des calculateurs dans les véhicules. « Réparer "bien du premier coup" et dans "les temps" devient un enjeu pour les réparateurs et un facteur de différentiation », commente le groupement.

L'objectif du Remote Assistance Diag est de simplifier le travail des réparateurs en leur faisant gagner du temps, mais également de limiter au maximum le recours à la sous-traitance chez les constructeurs. À la clé : la maîtrise du coût moyen via une amélioration de la productivité dans l'atelier et la restitution du véhicule dans les délais. 

Pour pouvoir utiliser ce  nouveau service, des prérequis sont obligatoires : un outil de diagnostic multimarque à jour (comme le Diag'issimo), une ligne internet fiable (ADSL ou fibre), un câble Ethernet RJ 45 (10m de long) et un outil maintien de charge/chargeur batterie.

Que permet le Remote Assistance Diag ?

L'accompagnement à distance couvre certaines opérations de diagnostic via l'outil de diagnostic multimarque Diag'issimo. 
• Remise à zéro
• Déverrouillage Security Gateway
• Déverrouillage des freins de parking
• Télécodage de certaines pièces changées
• Recherche d’une panne
• Aide à la mise à jour de l’outil Multimarques
• Aide à l’utilisation de l’outil diagnostic Multimarques
• Aide à la reprogrammation de clés périmètre outil Multimarques
• Téléchargement calculateurs périmètre outil Multimarques
• Télécodage calculateurs périmètre outil Multimarques

Caroline Ridet
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