Cobredia invente le concept de "VO neufs" avec Volkswagen

L’endroit est totalement relooké dans l’esprit VW, avec une déco inédite comme ces luminaires où encore cette fresque retraçant les 50 années de la Golf. Les clients s’y sentent très « Volkswagen » avec 80 voitures rutilantes, prêtes à partir.  « Elles sont tellement belles qu’on les prend pour des neuves », affirme Richard Guillemot, le directeur VO. Si belles que même les clients s’y trompent…et parfois les vendeurs obligés de théâtraliser et mettre en scène les transactions. « Nous avons inventé notre concept de VO neufs », lance-t-il. 
Les véhicules proviennent d’achat constructeur pour les plus récentes, de reprises dont les retours de LLD et d’achats extérieurs. Et les prix ?  « Ceux du marché ! », répond le responsable VO.

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Les services annexes sécurisent la rentabilité : LLD sur les VO, financement, extensions de garantie… autant d’outils permettant de fidéliser l’acheteur en le rassurant… en attendant sa prochaine acquisition. 
« Cette organisation nous a permis d’améliorer nos performances tant en LLD (26% des ventes VO actuellement), notamment sur les électriques que sur le financement (41% des occasions vendues) », conclut Richard Guillemot. 

Ce nouveau concept est d’ailleurs scruté de très près par le constructeur qui pourrait s’en inspirer à l’avenir. 

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