Diesel Technic renouvelle Portal Partner

Le portail en ligne de l’équipementier allemand Diesel Technic lancé en 2015, Partner Portal, fait peau neuve. Bien plus que de la simple "cosmétique", la plateforme digitale, qui agrège d’ores et déjà 95 % des commandes des clients en France (43 000 références disponibles), bénéficie de fonctionnalités avancées pour un parcours client amélioré. À commencer par une plus grande rapidité d’accès à toutes les données, infos produits, données techniques, etc.

Ensuite, la recherche des références est optimisée avec davantage d’options de filtres pour cibler plus précisément la pièce recherchée. Le suivi de la commande et l’expédition ont également fait l’objet d’amélioration, la progression du colis pouvant être suivi depuis n’importe quel compte client grâce à un numéro de suivi.

Autre fonctionnalité améliorée, celle dédiée au choix du transporteur : la sélection a été simplifiée, tout en permettant au client distributeur de bénéficier d’une grande flexibilité pour l’expédition de sa commande.

 À noter enfin : Portal Partner est optimisé pour fonctionner sur terminaux mobiles (smartphones et tablettes) ; le distributeur et sa force de vente sur le terrain y ont ainsi accès en permanence, même durant leur tournée sur site.