Durand Services vise le stock parfait

N°13 dans le Top 100 - Le premier levier est clairement identifié : le stock. Derrière cette ambition se cache une politique d’achat volontariste destinée à réduire la dépendance vis-à-vis des taux de service parfois défaillants des équipementiers. Sur sa plateforme PAVI, « notre arme de guerre », le groupe continue ainsi d’étoffer ses disponibilités, avec plus de 120 000 références stockées et un niveau de stock qui progresse d’environ 10 % chaque année depuis cinq ans pour atteindre aujourd’hui une valeur de 11 M€.

Dans le même temps, l’équipe dédiée aux achats a été renforcée et les flux logistiques optimisés. De quoi bénéficier de meilleures conditions ? « Il y a la partie achat qui est bonifiée, mais l’enjeu est avant tout d’assurer un bon niveau de disponibilité et donc de nos livraisons aux garagistes via nos treize magasins », recadre le directeur général.

Cette recherche du “stock parfait” s’accompagne d’un travail de fond sur l’off re. L’objectif est de proposer plusieurs alternatives premium sur les familles stratégiques « afin de couvrir toute la strate de besoins », tout en développant les marques “budget”. Le catalogue a également été renforcé avec la pièce technique – « un marché jusqu’alors capté par l’OES, qui se développe bien en IAM » – et l’équipement d’atelier, « car les garages ont besoin de s’équiper du fait de la montée en puissance des nouvelles technologies ». Il s’appuie sur une équipe de trois vendeurs spécialisés et de cinq techniciens itinérants.

Le distributeur accélère également sa transformation digitale, avec en fin d’année Autoref, son nouveau catalogue électronique et webshop développé en partenariat avec plusieurs confrères distributeurs.

Durand Services poursuit enfin le renforcement de son ancrage terrain. En premier lieu en développant son réseau de garages, « dont l’animation reste prioritaire ». Et Ronald Durand annonce être en recherche active d’opportunités de croissance externe par acquisitions ou créations, « ce que l’on a déjà fait à Saint-Étienne,Chambéry, ou Villefranche-sur-Saône » dans les départements périphériques. Une manière de consolider encore un peu plus les fondamentaux qui font la différence.