Mister-Auto, premier Français à s’exposer sur AliExpress

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Déjà diffusé sur eBay, Amazon et Dapartoo, le site de e-commerce de PSA ajoute une fenêtre à sa visibilité : Mister-Auto est désormais présent sur AliExpress, la branche d’Alibaba dédiée aux marchands chinois hors de leur territoire domestique. La plateforme est toujours à la recherche de vendeurs locaux dans le monde, capables d’alimenter sa base en produits dédiés au parc européen. Une opportunité que ne pouvait pas rater Mister-Auto. « Nous sommes dans la continuité de notre stratégie mondiale. Les places de marché sont très nombreuses et actives partout en Europe, notamment au Royaume-Uni ou même Allemagne où elles drainent 30 % du business de la pièce. En France, elles n’ont pas encore franchement décollé car le débat a été éteint par Oscaro qui domine le marché. On doit s’adapter à la règle du business, celle d’aller là où les clients font leurs achats », explique à Zepros Auto, Sébastien Rohart, le directeur général de Mister-Auto. Pour l’heure, le site limite son offre à différentes marques d’huile et pièces de sa marque propre Bolk (batteries, alternateurs, liquide de refroidissement, amortisseurs et kits d’embrayage). « AliExpress est un site généraliste qui démarre à peine sur l’auto. Il n’y a quasiment rien pour affiner les recherches, mais ils y travaillent. Et évidemment, nous n’allons pas prendre le risque de vendre des produits qui ne vont pas sur le véhicule du client, donc on démarre avec des produits très généralistes où il y a peu de risque d’erreur. Dès qu’ils augmenteront leur niveau de conseil et affineront le moteur de recherche, nous pourrons mettre des produits plus techniques », précise Sébastien Rohart. À terme, les utilisateurs de la plateforme auront accès à une offre de 10 000 produits proposés par Mister-Auto, dont une grande majorité badgée Bolk. « AliExpress n’est pas trop adepte des grandes marques. Les chinois sont tétanisés par la contrefaçon et préfèrent que l’on vende notre propre marque de distribution. »

Les réparateurs se convertissent aux places de marchéAvec AliExpress, le pure-player cible les particuliers. Mais sur ces places de marché, il remarque l’arrivée croissante de réparateurs français. Ils sont seulement 3 % à déclarer aller sur e-Bay, 2 % sur Amazon et près de 4% sur Oscaro (étude Gipa). Mais Mister-Auto annonce avoir gagné en un an au moins 20 % des 45 000 réparateurs mécaniques répertoriés en France ! Le site estime même qu’il tangentera les 30% en 2020. « Il y a deux ans, on pouvait parler de déni du web chez les pros de l’auto. Ce n’est plus le cas aujourd’hui. Les réparateurs comparent les prix et arbitrent entre un distributeur généralement plus cher mais qui a un niveau de service imbattable et un canal digital qui a un niveau de service inférieur mais dont le prix est imbattable. C’est cela qui se joue dans la répartition des grandes masses. Sur le canal digital, quelle que soit sa nationalité, il y a une place de marché. Chez Mister-Auto, dès qu’une place de marché en croissance est identifiée, on y va car nous voulons être le premier. » Clairement, Mister-Auto est en mode conquête. « Nous ne subissons aucun blocage de PSA. Nous sommes dans une logique de captation de parts de marché, d’innovation et d’ouverture internationale. »Mister-Auto devrait annoncer d’autres innovations d’ici la fin de l’année.Caroline Ridet