Philippe Paulic, le président de Zepros, souligne que les Ze Awards, c’est un fantastique réseau de pros qui se met en place. Comment vous inscrivez-vous dans cette mise en place ?Thomas Rouxel : Par la transformation digitale ! Celle-ci offre de formidables opportunités à nos métiers. Il ne s’agit pas seulement d’une évolution technologique. Nous devons penser autrement nos évolutions, nous familiariser avec une culture nouvelle, chercher à comprendre les nouvelles attentes, les nouveaux comportements, ceux de nos clients mais aussi ceux de nos futurs collaborateurs. Notre principal défi est de réinventer notre modèle et de repenser notre offre, qui est désormais en adaptation permanente. C’est une mutation majeure que nous souhaitons vivre pleinement avec notre réseau de pros. Le contexte social actuel nécessite de soutenir encore plus nos pros de l’auto. Nous devons communiquer plus étroitement avec eux et rassurer les consommateurs. À l'heure où la France doit défendre son modèle en Europe, nous avons à cœur d'illustrer nos métiers par notre excellence, démontrer notre capacité à s’adapter, à répondre toujours mieux aux attentes de nos clients partenaires. Je veux pouvoir dire à nos clients : Félicitations, vous avez choisi un beau métier !
Une actualité sur le Groupe Vernet ?Thomas Rouxel : Le Groupe Vernet continue sa croissance en France mais également à l’international avec l’appui de ses filiales sur tous les continents et ses trois secteurs d’activités (pièces de rechange, première monte, sanitaire chauffage). L’innovation et les nouvelles technologies sont au cœur de notre stratégie de développement et constitue un facteur de différenciation majeur. De beaux projets à annoncer, mais ça c’est pour un peu plus tard… dans un prochain numéro de Zepros !