Ford France vise les 250 carrossiers labellisés FCCN d’ici la fin d’année

Pour rappel, le label vise à offrir aux propriétaires de véhicules Ford en France des réparations conformes aux normes du constructeur, en s'appuyant sur un réseau de 250 ateliers labellisés d'ici fin 2025. FCCN établit une norme rigoureuse pour les ateliers de carrosserie partenaires, sélectionnés avec soin par le constructeur et son partenaire, Vizion France. Les professionnels labellisés s'engagent ainsi à utiliser exclusivement des pièces d'origine Ford et à suivre des protocoles de réparation stricts, garantissant ainsi la sécurité et la longévité des véhicules réparés.

En parallèle du déploiement du label FCCN, Ford France introduit le Service Accident Ford, conçu pour simplifier les démarches des clients en cas de sinistre. Celui-ci propose une assistance complète, incluant la gestion de la déclaration du sinistre, la communication avec les assureurs et les experts, ainsi que la garantie d'une solution de mobilité pendant toute la durée des réparations. Les clients bénéficient également d'une prise en charge sans avance de frais et d'un nettoyage complet du véhicule après intervention. Ce qui témoigne de l’essor annoncé des certifications constructeurs, après les modèles éprouvés de Tesla et de Jaguar Land Rover, entre autres.

Pour optimiser la gestion des sinistres et orienter efficacement les clients vers les ateliers labellisés FCCN, Ford France s'est associé dès la conception du label à Vizion France, spécialiste de la gestion de carrosseries et filiale de l’entreprise britannique Vizion, fer de lance de la certification constructeur des carrosseries. Cette collaboration vise à assurer une coordination fluide entre les différents acteurs impliqués dans le processus de réparation, garantissant ainsi une expérience client harmonieuse et efficace.

Ford n’oppose toutefois pas ce label aux agréments d’assureurs, les deux pouvant évidemment coexister. Le constructeur estime que FCCN et Service Accident Ford renforcent la confiance des assurés et des assureurs envers le réseau Ford, en garantissant des réparations conformes aux normes du constructeur et une prise en charge complète tout au long du processus. Son partenaire, Vizion, a d’ailleurs la particularité de certifier aussi bien des carrossiers agréés que des concessionnaires et des agents Ford disposant d'ateliers de carrosserie. Sans oublier des carrossiers indépendants de renom, tels que Carrosserie Lecoq, chantre en France des labels constructeurs. Côté réseaux de réparateurs, Five Star est également dans une logique de déploiement raisonné du label FCCN.